Tag: appeal

Customer experience

Alcuni recenti episodi di vita vissuta mi portano a fare questa riflessione sulla Customer Experience. Prima una breve sintesi degli episodi. Devo tornare da Milano dove sono stato per lavoro. Ho preso un biglietto che si può cambiare. Arrivo in stazione con largo anticipo e già pregusto il ritorno a casa anticipato, in tempo per …

Punti, badge e classifiche: si fa presto a dire gamification …

Il tema della gamification è di recente formalizzazione, per quanto l’utilizzo del divertimento come elemento motivazionale in contesti non ludici esista da moltissimo tempo (un esempio su tutti: il Monopoly nasce nel 1903 come The Landlord’s Game, strumento educativo per spiegare e diffondere la teoria della single tax di Henry George e illustrare gli effetti …

Il marketing del futuro

Come cambierà il marketing nel prossimo futuro? E cosa rimarrà del marketing tradizionale? Quali saranno gli skill necessari ad affrontare nuove sfide? Presi dalla quotidianità, che è sempre più fatta di contingenze ed emergenze, non sempre si riesce a fermarsi e a riflettere su questi quesiti che possono segnare il futuro di aziende e di …

Le community ci difenderanno dai Newcomer

Le community ci difenderanno dai Newcomer, perché le community sono un chiaro unfair advantage a sostegno di un modello di business nel tempo. Ci sono diversi esempi di community molto forti che difendono il senso di esistere nel tempo di un prodotto o di un servizio innovativo. Molti dei servizi legati al mondo della Sharing …

Non si finisce mai di imparare

Oggi  molta della nostra attenzione di persone appartenenti alla business community è concentrata sul fenomeno delle Startup. Non passa settimana in cui non si tenga un evento che abbia come scopo e obiettivo primario quello di condividere i risultati di un gruppo di Startup alla ricerca di un finanziamento o di un mercato. Di pari …