Tag: customer experience

La Customer Experience ai tempi del Cyberpunk

Articolo pubblicato il 28 aprile 2017 sul blog NinjaMarketing.it   Il Cyberpunk è una corrente letteraria e artistica nata nella prima metà degli anni ottanta del XX secolo, nell’ambito della fantascienza, che tratta di scienze avanzate e il cui nome deriva dalla crasi di cibernetica e punk. Il temine venne coniato da Bruce Bethke come …

La customer experience ha ucciso il marketing

Fino a pochi anni fa esisteva un mondo di mulini bianchi e di altre rassicuranti convinzioni. Una di queste era che il marketing fosse monolitico, nella sua rigida suddivisione nelle 5P (Product, Price, Place, Promotion, People). La tecnologia e i nostri comportamenti, poi, sono arrivati a cambiare tutte le regole, incluse quelle del marketing, e …

L’albero degli hamburger

Finalmente potrò mangiare un hamburger senza avere la sensazione di stare prosciugando le risorse del pianeta. Impossible Burger è un progetto di un’azienda americana, Impossible Foods, che mira alla creazione su scala industriale di un hamburger plant-based (vegetale). E fino a qui, c’erano già i veggie burger che però non hanno niente a che fare …

Strategy Execution e Big Data

Da sempre nelle aziende si parla di execution. E della differenza che passa tra un eccellente piano mal eseguito ed un piano mediocre messo in atto con cura. Ricordo ancora una call con il “capo del capo” che sosteneva l’importanza dell’execution, e noi che rispondevamo della necessità di avere prima una strategia valida da mettere …

Business moments in the algorithm economy

Digital businesses are redefining economy, enabled as they are to be part of “cross” ecosystems, built on connections not achievable before. Technology is more and more enabling these connections, actually flattening the world as never before: time and distance are changing their meaning, and today obtaining an answer or a behavior is something quite different …

Digital wallet: intervista a Ivan Ortenzi

Il sito specializzato di marketing farmaceutico PharmaRetail ha pubblicato un’intervista di Attilia Burke a Ivan Ortenzi, in qualità di coordinatore scientifico e docente del modulo “Change and Innovation” nell’ambito dell’Executive MBA ALTIS-Sole 24 Ore. Il tema dell’intervento è il digital wallet e come questo possa cambiare modalità e abitudini di acquisto, non solo online ma …